compagnie > Direction > Fred Doyle

Direction

Fred Doyle

Directeur du développement et de la R&D

Fred Doyle est un chef d’équipe senior ayant cumulé plus d’une douzaine d’années dans l’industrie des centres de contact, dont cinq années à titre de leader d’un groupe de recherche et développement. Ces dernières années, M. Doyle fut, pour BCE Elix, anciennement Elix, responsable de l’évolution, du développement et du support au marketing et aux ventes de tous les produits connexes des centres de contact de Bell. M. Doyle a travaillé la majeure partie de sa carrière chez Elix, où il a occupé divers postes au niveau des applications et de l’architecture. Plus tôt dans sa carrière, M. Doyle a également été développeur chez Prima pour un système permettant l’intégration de l’infrastructure du client afin de convertir des services d’entreprise en applications libre-service.

Au fil des années, Fred Doyle a acquis un vaste champ de compétences en applications Web, en centres de contact, en CTI, en recherche et développement, en reconnaissance du langage, en IVR et en ventes. M. Doyle possède un baccalauréat en génie informatique de l’École Polytechnique de Montréal.

Dernière mise à jour : Octobre 2008